Decolights.eu verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden und Nutzer zu schützen. Dementsprechend haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, die die Erhebung, Nutzung, Offenlegung, Übertragung und Speicherung von Kundeninformationen abdeckt. Unsere Aktivitäten im Internet stehen im Einklang mit allen relevanten Praktiken und den einschlägigen Rechtsvorschriften der Europäischen Union und den Gesetzen der Republik Estland. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die Decolights.eu im Rahmen der Vertragserfüllung mit oder der Kontaktaufnahme mit einer natürlichen Person erhebt.

Zahlungsinformationen

Zahlungen erfolgen außerhalb des E-Shops in einer sicheren Umgebung – Kevin.eu UAB für Zahlungen per Banküberweisung in der sicheren Umgebung der jeweiligen Bank und Stripe für Zahlungen per Kreditkarte in der sicheren Umgebung. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden.

Persönliche Daten eines treuen Kunden können auf folgende Weise erfasst werden:

Durch Übermittlung von Kontaktinformationen (einschließlich Ihres Namens, Ihrer persönlichen Identifikationsnummer, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugten Kontaktmethode) auf unserer Website oder anderswo (z. B. in Geschäften).
wenn Sie die Website über Ihre Kundenkontoinformationen oder über Cookies nutzen.
wenn Sie in unserem Geschäft oder E-Shop einen Kauf tätigen oder eine Bestellung aufgeben, indem Sie persönliche Kontaktdaten oder Informationen über Ihre Kaufpräferenzen speichern (decolights.eu kann Sie in bestimmten Bereichen der Website um die freiwillige Angabe persönlicher Daten und persönlicher Informationen bitten. Persönlich Zu den angeforderten Informationen können Name, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen gehören.
Erhebung weiterer Daten

Wir erfassen auch nicht persönlich identifizierbare Informationen – Informationen, die nicht direkt einer bestimmten Person zugeordnet werden können (Geschlecht, Alter, Sprachpräferenz, Standort).

Wir können auch Informationen über allgemeine Kundenaktivitäten in unseren Filialen und auf unserer Website sammeln. Diese Daten werden aggregiert und dazu verwendet, unseren Kunden nützlichere Informationen bereitzustellen und herauszufinden, welche Teile unserer Website, Produkte und Dienstleistungen für sie am interessantesten sind. Aggregierte Daten werden in dieser Datenschutzrichtlinie als nicht personenbezogene Daten behandelt.

Verwendung der erhobenen personenbezogenen Daten

Mithilfe der erhobenen personenbezogenen Daten können wir Kunden über Produktneuigkeiten, Werbeaktionen und bevorstehende Veranstaltungen von decolights.eu informieren. Ein Kunde, der nicht in unseren Newsletter aufgenommen werden oder keine Benachrichtigungen über Produkte erhalten möchte, die für ihn von Interesse sein könnten, kann sich jederzeit von der Ansprache abmelden. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden auch für die Lieferung von Waren und die Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden verwendet.

Um den Kunden besser bedienen zu können, kann decolights.eu Informationen über einzelne Benutzer an Dritte weitergeben, die Decolights.eu-Dienste anbieten und vertraglich verpflichtet sind, die weitergegebenen Informationen vertraulich zu behandeln. Ein Beispiel für einen Dritten ist unser Partner, der für den Transport der im E-Shop verkauften Waren verantwortlich ist.

Änderung der erhobenen personenbezogenen Daten

Die zur Identifizierung und Kontaktaufnahme erhobenen personenbezogenen Daten können im Bereich „Meine Daten“ auf unserer Website eingesehen, geändert und aktualisiert werden.

Schutz personenbezogener Daten

Decolights.eu ergreift alle Vorkehrungen (einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen), um die personenbezogenen Daten des Kunden zu schützen. Der Zugriff auf die Änderung und Verarbeitung von Daten ist auf autorisierte Personen beschränkt.

Sicherheit

Alle persönlichen Daten des Kunden, die im Rahmen des Besuchs des decolights.eu-E-Shops und des Kaufs bekannt gegeben werden, werden vertraulich behandelt. Ein verschlüsselter Datenkommunikationskanal mit Banken gewährleistet die Sicherheit der persönlichen Daten des Käufers und der Banktransaktionen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Durch den Zugriff auf die Website decolights.eu oder durch das Ausfüllen eines Treueantrags haben Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Datenschutzrichtlinie bei Bedarf durch Benachrichtigung aller treuen Kunden zu ändern.

Bei Fragen oder Bedenken zur Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Verantwortliche für personenbezogene Daten des Webshops Decolights.eu ist KS led OÜ (Reg.-Nr.: 14710780), Tel. +372 56050817 und E-Mail [email protected]

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Lieferadresse;
• Bankkontonummer (Rückerstattung);
• die Kosten der Waren und Dienstleistungen sowie Zahlungsdetails (Kaufhistorie);
• Kundensupportdaten.

Zwecke, für die personenbezogene Daten verarbeitet werden

Die personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung von Kundenbestellungen und zur Lieferung von Waren verwendet.

Daten zur Kaufhistorie (Kaufdatum, Waren, Menge, Kundendaten) werden verwendet, um einen Überblick über die gekauften Waren und Dienstleistungen zu erstellen und Kundenpräferenzen zu analysieren.

Die Bankkontonummer wird zur Rückzahlung von Zahlungen an den Kunden verwendet.

Personenbezogene Daten wie E-Mail, Telefonnummer, Kundenname werden verarbeitet, um Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen (Kundensupport) zu lösen.

Die IP-Adresse des Nutzers des Webshops oder andere Netzwerkkennungen werden zum Zweck der Bereitstellung des Webshops als Dienst der Informationsgesellschaft und zum Zweck der Webnutzungsstatistik verarbeitet.

Rechtliche Grundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung mit einem Kunden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Buchhaltung und Verbraucherstreitbeilegung).

Empfänger, an die personenbezogene Daten übermittelt werden

Die personenbezogenen Daten werden zur Verwaltung der Käufe und Kaufhistorie sowie zur Lösung von Kundenproblemen an den Kundensupport des Onlineshops übermittelt.

Dabei werden Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an den vom Kunden gewählten Transportdienstleister übermittelt. Bei Warenlieferungen per Spedition wird zusätzlich zu den Kontaktdaten auch die Adresse des Kunden übermittelt.

Im Falle der Abrechnung des Online-Shops durch den Dienstleister werden die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Abrechnung an den Dienstleister übermittelt.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dienstleister der Informationstechnologie kann erfolgen, sofern dies zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit oder Datenverfügbarkeit des Online-Shops erforderlich ist.

Sicherheit und Zugriff auf Daten

Personenbezogene Daten werden auf Servern von Zone Media OÜ gespeichert, die sich im Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder eines Landes befinden, das Mitglied des Europäischen Wirtschaftsraums ist. Daten können in Länder übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission als angemessen bewertet wurde, sowie an Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die sich dem Privacy Shield-Abkommen angeschlossen haben.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird den Mitarbeitern des Online-Shops gewährt, die auf personenbezogene Daten zugreifen können, um technische Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops zu lösen und Kundenbetreuungsdienste bereitzustellen.

Der Online-Shop setzt angemessene physische, organisatorische und IT-Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen.

Die Weitergabe personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter des Online-Shops (z. B. Transportdienstleister und Datenaggregatoren) unterliegt den Vereinbarungen zwischen dem Online-Shop und den Auftragsverarbeitern. Die Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Garantien zu gewährleisten.

Zugang und Berichtigung personenbezogener Daten

Persönliche Daten können im Benutzerprofil des Online-Shops eingesehen und berichtigt werden. Bei einem Einkauf ohne Benutzerkonto sind die personenbezogenen Daten über den Online-Shop abrufbar.

Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung des Kunden beruht, hat der Kunde das Recht, seine Einwilligung durch Mitteilung an den Kundensupport per E-Mail zu widerrufen.

Zurückbehaltung

Mit der Schließung des Online-Shop-Kundenkontos werden personenbezogene Daten gelöscht, es sei denn, dass eine weitere Aufbewahrung der Daten für Zwecke der Buchhaltung oder zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten erforderlich ist.

Erfolgt ein Einkauf im Online-Shop ohne Kundenkonto, wird die Kaufhistorie drei Jahre lang aufbewahrt.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen und Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten bis zur Begleichung des Anspruchs oder bis zum Ablauf der Verjährungsfrist aufbewahrt.

Die für Abrechnungszwecke notwendigen personenbezogenen Daten werden sieben Jahre lang aufbewahrt.

Streichung

Um personenbezogene Daten zu löschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundensupport. Auf den Löschantrag erfolgt spätestens innerhalb eines Monats eine Antwort unter Angabe des Löschzeitraums.

Übertragen an

Per E-Mail gestellte Anfragen zur Übermittlung personenbezogener Daten werden spätestens innerhalb eines Monats beantwortet. Der Kundensupport prüft die Identität und informiert über die zu übertragenden personenbezogenen Daten.

Direktmarketing-Kommunikation

Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden zum Versand von Direktmarketing-Mitteilungen verwendet, sofern der Kunde seine Einwilligung erteilt hat. Wenn der Kunde keine Direktmarketing-Mitteilungen erhalten möchte, sollte er/sie den entsprechenden Hinweis in der Fußzeile der E-Mail auswählen oder sich an den Kundendienst wenden.

Sofern personenbezogene Daten zum Zwecke des Direktmarketings (Profiling) verarbeitet werden, hat der Kunde das Recht, sowohl der erstmaligen als auch der weiteren Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich des Profilings im Zusammenhang mit Direktmarketing, jederzeit durch Mitteilung an den Kunden zu widersprechen Unterstützung per E-Mail.

Streitbeilegung

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können über den Kundensupport unter [email protected] gelöst werden. Die Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion ([email protected]).