So veranlassen Sie eine Rücksendung

1. Füllen Sie alle Felder des Rücksendeantragsformulars auf unserer Website aus (zu finden am Ende der Seite).
2. Geben Sie die Bestell- und Artikelnummer an
3. Über die weiteren Schritte informieren wir Sie per E-Mail

Qualitätswarenrückgabe

Für die Rücksendung der Qualitätsware erstatten wir nur die Warenkosten. Versandkosten werden nicht erstattet. Dasselbe gilt für eine teilweise Rücksendung von Qualitätsware – Versandkosten werden ebenfalls nicht erstattet.

Sie können einen Artikel oder die gesamte Bestellung zurückgeben, wenn dieser die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Sowohl der Artikel als auch die Verpackung sollten im Originalzustand aufbewahrt werden
• Bestätigung Ihres Kaufs und seiner Bedingungen
• Der Rückgabeantrag sollte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden.

Rückgabe defekter Ware

Sie können mangelhafte Ware gegen volle Rückerstattung des Bestellpreises und der Versandkosten zurücksenden. Im Falle einer teilweisen Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wir betrachten den Artikel als fehlerhaft, wenn er eine der folgenden Bedingungen erfüllt: Artikel mit dem falschen Artikel, der falschen Farbe, dem falschen Stil, der falschen Qualität oder der falschen Größe. Unterschiede im Layout und in den Designelementen werden nicht als Indikator für ein qualitativ minderwertiges Produkt gewertet.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Sie erhalten eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung. Wenn die Rückerstattung auf ein Bankkonto erfolgt, kann sich die Rückerstattungsfrist aufgrund der Bedingungen der Bank zur Zahlungsabwicklung verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Bank.