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Términos y condiciones de venta
1) Los Términos de venta se aplican a la compra de bienes y servicios entre el Comprador (en adelante, el Consumidor) y KS led ou (en adelante, la Tienda en línea) de la tienda en línea – KS led ou
2) Además de estos Términos y Condiciones, las relaciones jurídicas derivadas de la compra de bienes de la Tienda en Línea se regirán por la Ley de Obligaciones (en adelante, la STA), la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor (en adelante, la PTAS) y otras leyes aplicables de la República de Estonia.
3) La tienda online se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta. Estos cambios se reflejan en el sitio web decolights.eu.
Información sobre precios
1) Todos los precios indicados en decolights.eu incluyen el IVA.
2) Para compras con un importe total inferior a 99 euros para envío por paquetería e inferior a 150 euros para envío por mensajería, se añade un cargo de envío según el método de envío elegido por el Consumidor.
3) Los precios son válidos desde el momento de realizar el pedido hasta el final del período de pago del pedido completado (1 día después de realizar el pedido).
4) Si el pedido se crea antes del cambio de las condiciones de venta o de los precios, la relación jurídica entre el Consumidor y decolights.eu estará sujeta a las condiciones vigentes en el momento en que se realizó el pedido.
5) La tienda online se reserva el derecho de modificar los precios de venta. Estos cambios se reflejarán en el sitio web.

Condiciones de entrega
1) Ofrecemos varias opciones de entrega. Puede elegir el más adecuado para su región. Los precios pueden variar de diferentes regiones.
2) Plazo de entrega 3-7 días laborables, en algunos casos la entrega puede tardar 10 días laborables.
3) Los pedidos realizados entre semana y pagados antes de las 16:00 serán enviados el mismo día. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles después del envío. Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se enviarán el siguiente día laborable. 

Ordenando
1) Añada los productos deseados a su cesta de la compra.
2) Para realizar un pedido, primero haga clic en el enlace "Realizar un pedido" en el carrito de compras.
3) A continuación, elige si quieres realizar tu pedido como invitado o como cliente habitual (si la tienda online dispone de esta opción).
4) Durante el proceso de pedido, rellene los campos de datos obligatorios, elija el método de envío que más le convenga y haga clic en el enlace "Realizar pedido". Aparecerá una factura en la pantalla, que puede pagar cómodamente con tarjeta de crédito/débito o enlaces bancarios locales para su región.
5) Complete los campos de datos cuidadosamente durante la confirmación del pedido, ya que la precisión y corrección de la información proporcionada depende del tiempo de entrega, la precisión
y la resolución de controversias y reclamaciones posteriores.
6) El pago se realiza fuera de la tienda en línea en un entorno seguro, utilizando el enlace bancario del banco correspondiente en un entorno seguro. El Vendedor no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
7) Los pedidos realizados en la tienda online de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 se procesarán diariamente, mientras que los pedidos realizados los viernes después de las 14:00 se procesarán el lunes.
8) KS led ou es el principal procesador de datos personales, KS led ou transfiere los datos personales necesarios para el pago al procesador de datos autorizado KEVIN.EU UAB.

Entrada en vigor del contrato de compraventa
1) Por medio de un contrato de venta de bienes, la Tienda en línea se compromete a transferir al Consumidor los bienes existentes, fabricados o futuros comprados por la Tienda en línea y permitir la transferencia de propiedad al Consumidor, y el Consumidor se compromete a pagar la Tienda en Línea.
2) Los pedidos que no se paguen se cancelarán 1 día después de que se haya realizado el pedido.
3) El contrato de venta entrará en vigor después de que el Consumidor haya realizado el pago en la cuenta bancaria de la Tienda Internet.

Entrega
1) Una vez que el contrato de venta ha entrado en vigor, la tienda en línea completa el pedido y lo transfiere a los socios logísticos de la empresa para la entrega.
2) Los plazos de entrega especificados en el sitio web de la Tienda Online son válidos desde el momento en que se recibe el pago del pedido en la cuenta bancaria de la Tienda Online.
3) Para garantizar que la entrega se realice sin retrasos, se debe tener cuidado y proporcionar datos verdaderos y válidos al ingresar los detalles de entrega al realizar un pedido.
4) La Tienda en línea no será responsable de ningún retraso en la entrega de los bienes si los bienes se entregan a tiempo a los socios logísticos, pero el retraso en la entrega se debe a circunstancias que escapan al control o previsibilidad de la Tienda en línea.
Derecho de devolución
1) Tras la recepción del pedido, el Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con la Tienda online en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Se enviará un formulario estándar de solicitud de devolución por correo electrónico a petición del Consumidor.
2) En caso de deterioro de los bienes devueltos, el Consumidor solo será responsable de la depreciación del valor de los bienes resultante del uso del artículo si ha utilizado el artículo de una manera distinta a la necesaria para determinar el naturaleza, características y funcionamiento del elemento. Para asegurarse de la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes, el Consumidor debe actuar y utilizar los bienes únicamente como se le permitiría hacerlo normalmente en una tienda.
3) Para devolver un artículo, se debe enviar una solicitud de retiro; se enviará un formulario a pedido. Y envíelo a [email protected] a más tardar 14 días después de la recepción de la mercancía.
4) El Consumidor deberá devolver los bienes dentro de los 14 días siguientes a la solicitud o acreditar que ha entregado los bienes a la empresa de logística dentro del plazo mencionado.
5) El cliente no tiene que devolver la mercancía a través de la empresa de logística si la tienda en línea ha aceptado devolver la mercancía por sí misma.
6) Al recibir la solicitud de devolución, la tienda en línea reembolsará al Consumidor de inmediato, pero a más tardar dentro de los 14 días, el monto pagado por el Consumidor en virtud del contrato, incluidos los costos de entrega del Consumidor, a menos que el Consumidor haya elegido expresamente un método de entrega que no sea el método de entrega más barato ofrecido por el comerciante, la tienda en línea no estará obligada a reembolsar al Consumidor los costos que excedan los costos del método de entrega normal.

Fuerza mayor
1) La Tienda en línea no será responsable de ningún daño o retraso en la entrega de los bienes al Comprador si el daño o el retraso en la entrega de los bienes es causado por circunstancias fuera del control o previsibilidad de la Tienda en línea.
Tratamiento de datos personales
1) Al ingresar los datos en la tienda en línea y con la confirmación apropiada, el Consumidor autoriza la recopilación y el procesamiento de los datos personales del Consumidor (nombre, número de teléfono de contacto, dirección de entrega y/o domicilio del paquete, dirección de correo electrónico) y su transferencia al socio logístico de entrega.
2) La Tienda Online tiene derecho a utilizar la dirección de domicilio o ubicación del Consumidor para enviar publicidad y otra información al Consumidor.
3) El Consumidor tiene derecho a prohibir la recopilación y el uso de sus datos personales en cualquier momento, a menos que sea necesario para la ejecución de un reclamo derivado del contrato o para la entrega de los bienes.
4) El uso de datos personales electrónicos para correo directo solo tiene lugar si el Consumidor ha dado su consentimiento por separado en el sitio web.
5) Al pagar las compras a través de la comunicación de datos encriptados con los bancos, el Consumidor garantiza la seguridad de las identificaciones bancarias personales y la Tienda en línea no tiene acceso a ellas.

Procedimiento para la presentación de denuncias
1) La tienda en línea será responsable de la no conformidad de los bienes vendidos al Consumidor con los términos del contrato o de los defectos que aparezcan dentro de los dos años posteriores a la entrega de los bienes al Consumidor.
2) En caso de defecto, el Consumidor tendrá derecho, a más tardar dentro de dos meses, a presentar una solicitud a la tienda en línea presentando la factura en base a la cual se pagó la compra de los bienes.
3) Si los productos son defectuosos, deje de usarlos.
4) La tienda online y el Consumidor acuerdan la reparación o sustitución de los bienes defectuosos. El coste de la reparación correrá a cargo de la Tienda Online.
5) La Tienda Online no será responsable de los defectos en los bienes causados por el Consumidor y que resulten del almacenamiento o uso inadecuado de los bienes.
6) En caso de disconformidad o defectos del producto, envíe una reclamación a la dirección de correo electrónico [email protected], indicando el nombre del Cliente, teléfono de contacto, número de pedido y una descripción precisa de la disconformidad o defecto. .
7) La denuncia debe hacerse dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento de la no conformidad o defecto.
8) Se investigarán todas las quejas y se contactará al Consumidor lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de recibir la queja.
9) El Consumidor tiene derecho a solicitar una reducción en el precio de compra o la rescisión del contrato de la tienda en línea y recuperar dinero por los bienes si la tienda en línea no puede reparar o reemplazar los bienes, si la reparación o reemplazo falla o si la tienda online no subsana el defecto en un plazo razonable.
Derecho del consumidor a acudir al Centro de Protección de los Derechos del Consumidor
1) Si la Tienda en línea se niega a resolver la queja del Consumidor o el Consumidor no está de acuerdo con la solución ofrecida por la Tienda en línea y considera que se han violado sus derechos o intereses, el Consumidor puede presentar una queja ante el Centro de quejas del consumidor. El Consumidor puede presentar una queja por sí mismo o a través de un representante. Puede encontrar información sobre la Comisión de Protección del Consumidor en el sitio web del Consejo del Consumidor y, para problemas en los Estados miembros de la UE, comuníquese con el Centro Europeo del Consumidor.

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