A Decolights.eu elkötelezett ügyfelei és felhasználói személyes adatainak védelme mellett. Ennek megfelelően hoztuk létre ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, amely kiterjed az ügyfelek információinak gyűjtésére, felhasználására, közzétételére, továbbítására és tárolására. Az Interneten végzett tevékenységeink megfelelnek minden vonatkozó gyakorlatnak és a vonatkozó európai uniós jogszabályoknak, valamint az Észt Köztársaság törvényeinek. Kérjük, szánjon egy kis időt adatvédelmi szabályzatunk elolvasására.

Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

A személyes adatok olyan adatok, amelyeket a Decolights.eu a magánszemélyekkel kötött szerződés teljesítése vagy kapcsolatfelvétel során gyűjt.

Fizetési információ

A fizetés az e-shopon kívül, biztonságos környezetben történik – a Kevin.eu UAB banki átutalással történő fizetés esetén az adott bank biztonságos környezetében, a Stripe pedig hitelkártyás fizetés esetén a biztonságos környezetben. Az eladó nem fér hozzá az ügyfél bank- és hitelkártyaadataihoz.

A törzsvásárló személyes adatai a következő módokon gyűjthetők:

Elérhetőségi adatok (beleértve az Ön nevét, személyi azonosító számát, postai címét, telefonszámát, e-mail címét, preferált kapcsolattartási módot) megadásával weboldalunkon vagy máshol (pl. üzletekben).
amikor az ügyfélfiók adataiból vagy cookie-kon keresztül használja a webhelyet.
amikor üzletünkben vagy e-shopunkban személyes elérhetőségi adatait vagy vásárlási preferenciáira vonatkozó információkat tárolva vásárol vagy megrendelést ad le (a decolights.eu megkérheti Önt személyes adatok és személyes adatok önkéntes megadására a weboldal bizonyos területein. Személyes a kért információ tartalmazhat nevet, címet, irányítószámot, e-mail címet, telefonszámot és egyéb információkat).
Egyéb adatok gyűjtése

Személyazonosításra nem alkalmas információkat is gyűjtünk – olyan információkat, amelyek nem köthetők közvetlenül egy adott személyhez (nem, életkor, nyelvi preferencia, hely).

Információkat gyűjthetünk az üzleteinkben és a weboldalunkon végzett általános vásárlói tevékenységekről is. Ezeket az adatokat összesítjük, és arra használjuk fel, hogy még több hasznos információt nyújtsunk ügyfeleinknek, és megtudjuk, hogy weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink mely részei érdeklik őket leginkább. Az összesített adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzat személyes azonosításra nem alkalmas adatként kezeli.

Az összegyűjtött személyes adatok felhasználása

Az összegyűjtött személyes adatok lehetővé teszik, hogy tájékoztassuk vásárlóinkat a decolights.eu termékhírekről, akciókról és a közelgő eseményekről. Az a vásárló, aki nem szeretne felkerülni hírlevelünkre, vagy értesítést kapni az őt érdeklő termékekről, bármikor leiratkozhat a célzásról. Az összegyűjtött személyes adatokat az áruk kiszállításához és a vásárlóval szembeni kötelezettségeink teljesítéséhez is felhasználjuk.

Az ügyfél jobb kiszolgálása érdekében a decolights.eu kiadhatja az egyes felhasználók adatait egy harmadik félnek, amely a Decolights.eu szolgáltatásait nyújtja, és szerződésben köteles a megosztott információkat bizalmasan kezelni. Harmadik fél például az e-shopban értékesített áruk szállításáért felelős partnerünk.

Az összegyűjtött személyes adatok módosítása

Az Ön azonosítása és kapcsolatfelvétele céljából gyűjtött személyes adatok megtekinthetők, módosíthatók és frissíthetők weboldalunk „Saját adatok” részében.

Személyes adatok védelme

A Decolights.eu minden óvintézkedést megtesz (beleértve az adminisztratív, technikai és fizikai intézkedéseket is) az ügyfél személyes adatainak védelme érdekében. Az adatok módosításához és feldolgozásához csak arra jogosult személyek férhetnek hozzá.

Biztonság

A vásárlónak a decolights.eu e-shop látogatása és vásárlása során nyilvánosságra hozott személyes adatait bizalmas információként kezeljük. A bankokkal titkosított adatkommunikációs csatorna biztosítja a vásárló személyes adatainak és a banki tranzakciók biztonságát.

Az Adatvédelmi szabályzat feltételei és változásai

A decolights.eu weboldal megnyitásával vagy a hűségjelentkezés kitöltésével Ön elolvasta és elfogadja jelen feltételeket. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy szükség esetén minden törzsvásárlót értesítve megváltoztassuk jelen Adatvédelmi szabályzat általános feltételeit.

Kérjük, forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az Adatvédelmi szabályzattal vagy az adatkezeléssel kapcsolatban.

SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

A Decolights.eu webáruház személyes adatkezelője a KS led OÜ (reg. sz.:14710780), tel. +372 56050817 és az [email protected] e-mail címen

Milyen személyes adatokat kezelünk

• név, telefonszám és e-mail cím;
• szállítási cím;
• bankszámlaszám (visszatérítés);
• az áruk és szolgáltatások költsége és fizetési adatai (vásárlási előzmények);
• ügyfélszolgálati adatok.

A személyes adatok kezelésének céljai

A személyes adatokat a vásárlói rendelések kezelésére és az áruk kiszállítására használjuk fel.

A vásárlási előzmények adatai (vásárlás dátuma, áruk, mennyiség, vásárló adatai) a vásárolt áruk és szolgáltatások áttekintésének összeállítására és a vásárlói preferenciák elemzésére szolgálnak.

A bankszámlaszám a kifizetések visszaküldésére szolgál az ügyfélnek.

A személyes adatokat, mint az e-mail cím, telefonszám, ügyfélnév, az áruk és szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos kérdések (ügyfélszolgálat) megoldása érdekében dolgozzuk fel.

A webáruház használójának IP-címét vagy egyéb hálózati azonosítóit a webáruház, mint információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása, valamint webhasználati statisztika céljából kezeljük.

Jogi alap

A személyes adatok kezelése az ügyféllel kötött szerződés teljesítése céljából történik.

A személyes adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében történik (pl. számviteli és fogyasztói jogviták rendezése).

Címzettek, akiknek személyes adatokat továbbítanak

A személyes adatokat a webáruház ügyfélszolgálatának továbbítjuk a vásárlások és vásárlási előzmények kezelése, valamint a vásárlói problémák megoldása érdekében.

A nevet, telefonszámot és e-mail címet a megrendelő által választott szállítási szolgáltatóhoz továbbítjuk. Futárral kézbesítendő áruk esetén az elérhetőségek mellett a vásárló címét is továbbítjuk.

Az internetes áruház szolgáltató általi könyvelése esetén a személyes adatokat a szolgáltató részére könyvelési műveletek elvégzése céljából továbbítja.

A személyes adatok információtechnológiai szolgáltatók részére továbbíthatók, ha ez a webáruház működőképességének, illetve az adatok elérhetőségének biztosításához szükséges.

Biztonság és hozzáférés az adatokhoz

A személyes adatokat a Zone Media OÜ szerverein tároljuk, amelyek az Európai Unió valamely tagállamának vagy az Európai Gazdasági Térséghez tartozó országnak a területén találhatók. Az adatok továbbíthatók olyan országokba, amelyek adatvédelmi szintjét az Európai Bizottság megfelelőnek ítélte meg, valamint az Egyesült Államokban működő olyan vállalatoknak, amelyek aláírták a Privacy Shield keretrendszert.

A személyes adatokhoz az online áruház azon dolgozói férhetnek hozzá, akik az online áruház használatával kapcsolatos technikai kérdések megoldása és ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtása érdekében hozzáférhetnek a személyes adatokhoz.

A webáruház megfelelő fizikai, szervezeti és informatikai biztonsági intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülése, elvesztése, megváltoztatása vagy jogosulatlan hozzáférés és nyilvánosságra hozatal ellen.

A személyes adatoknak az online áruház adatfeldolgozóinak (pl. közlekedési szolgáltatóknak és adatgyűjtőknek) történő továbbítása az online áruház és az adatfeldolgozók közötti megállapodások tárgya. Az adatfeldolgozók kötelesek megfelelő biztosítékokat biztosítani a személyes adatok kezelése során.

A személyes adatokhoz való hozzáférés és azok helyesbítése

A személyes adatok a webáruház felhasználói profiljában érhetők el és javíthatók. Ha a vásárlás felhasználói fiók nélkül történt, a személyes adatok a webáruházon keresztül érhetők el.

A hozzájárulás visszavonása

Amennyiben a személyes adatok kezelése az ügyfél hozzájárulásán alapul, az ügyfélnek jogában áll visszavonni hozzájárulását az ügyfélszolgálat e-mailben történő értesítésével.

Visszatartás

A személyes adatok a webáruház vásárlói fiókjának lezárásakor törlésre kerülnek, kivéve, ha ezeket az adatokat számviteli vagy fogyasztói jogviták rendezése céljából kell megőrizni.

Ha a webáruházban vásárlói fiók nélkül vásárolt, a vásárlási előzményeket három évig megőrizzük.

Fizetéssel kapcsolatos viták és fogyasztói jogviták esetén a személyes adatokat a követelés rendezéséig vagy az elévülési idő lejártáig megőrizzük.

A számviteli célból szükséges személyes adatokat hét évig őrizzük meg.

Törlés

A személyes adatok törléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal e-mailben. A törlési kérelemre legkésőbb egy hónapon belül választ küldünk a törlés időtartamának megjelölésével.

Transzfer ide

Az e-mailben benyújtott személyes adatok továbbítására irányuló kérelmekre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Az Ügyfélszolgálat ellenőrzi a személyazonosságot és tájékoztatja a továbbítandó személyes adatokról.

Direkt marketing kommunikáció

Az e-mail címet és telefonszámot direkt marketing közlemények küldésére használjuk fel, ha az ügyfél ehhez hozzájárult. Ha az ügyfél nem kíván direkt marketing kommunikációt kapni, válassza ki a megfelelő hivatkozást az e-mail láblécében, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ha a személyes adatokat direkt marketing (profilozás) céljából kezelik, az ügyfélnek jogában áll bármikor tiltakozni személyes adatainak kezdeti és további kezelése ellen, ideértve a direkt marketinggel kapcsolatos profilalkotást is, az ügyfél tájékoztatásával támogatás e-mailben.

Vitarendezés

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos vitás kérdések az [email protected] e-mail címen elérhető ügyfélszolgálaton keresztül rendezhetők. A felügyeleti hatóság az Észt Adatvédelmi Felügyelőség ([email protected]).