GYIK

kérdéseket

TÖRÍTSD MEG KÉTVÉSEIT

Gyakran kérdezzen

Kérjük, olvassa el a GYIK-et, hogy jobban megértse a tisztelt ügyfeleink által gyakran feltett kérdéseket

Elfogadunk minden nagyobb hitelkártyát, beleértve a Visa, Mastercard, Amex, Discover stb. A régiótól függően megjelennek a fizetési oldalon. 

Megrendeléseink többségét körülbelül 3-7 munkanapon belül kézbesítjük, de mint Ön is tudja, rengeteg olyan változó van, amely befolyásolhatja a szállítási időt.

A követési kódot a csomag raktárunkból való kiküldése után adjuk meg. Ha hiányzik, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Megrendelését módosíthatjuk, ha a rendelést még nem szállították ki.
Lépjen kapcsolatba velünk itt: www.decolights.eu/contact

A termékek a termék átvételétől számított 14 napon belül cserélhetők vagy visszaküldhetők. A visszaküldést írásban kell jelezni. Felveheti velünk a kapcsolatot itt.

A visszaküldött terméknek fel nem használtnak, eredeti csomagolásában és az átvétellel megegyező állapotban kell lennie. A visszaküldés költségét a vásárló fizeti.

Bővebben itt olvashat: https://decolights.eu/returns/

Örömmel cseréljük termékét, kérjük, tekintse meg a mi visszaküldési és csereszabályzat

Ha nem fizetett hitelkártyával a pénztárnál, a helyi bankon keresztül fizethet. Ha további problémái vannak, forduljon az ügyfélszolgálathoz, és szívesen segítenek Önnek.