Eladási feltételek
1) Az adásvételi feltételek a Vevő (a továbbiakban – Fogyasztó) és a KS led ou (a továbbiakban – Webáruház) közötti áruk és szolgáltatások vásárlására vonatkoznak az online áruházból – KS led ou.
2) A jelen Általános Szerződési Feltételeken túlmenően a Webáruházból történő áruvásárlásból eredő jogviszonyokra a Kötelezettségtörvény (a továbbiakban: Sztv.), a Fogyasztói Jogok védelméről szóló törvény (a továbbiakban: Sztv.) az irányadók. PTAS) és az Észt Köztársaság egyéb vonatkozó törvényei.
3) A webáruház fenntartja a jogot az értékesítési feltételek módosítására. Ezeket a változásokat a decolights.eu weboldal tükrözi.
Információk az árakról
1) A decolights.eu oldalon feltüntetett összes ár az ÁFA-t tartalmazza.
2) A csomagküldésnél 99 eurónál kisebb, futárral történő kézbesítésnél 150 eurónál kisebb összértékű vásárlásoknál a Fogyasztó által választott kézbesítési módnak megfelelő szállítási költséget számítanak fel.
3) Az árak a megrendelés pillanatától a teljesített megrendelés fizetési időszakának végéig (a megrendeléstől számított 1 napig) érvényesek.
4) Ha a megrendelés az értékesítési feltételek vagy árak megváltozása előtt jön létre, a Fogyasztó és a decolights.eu közötti jogviszonyra a megrendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.
5) A webáruház fenntartja a jogot az eladási árak változtatására. Ezek a változások megjelennek a weboldalon.
Kiszállítási feltételek
1) Számos szállítási lehetőséget kínálunk. Kiválaszthatja a régiójának legmegfelelőbbet. Az árak régiónként változhatnak.
2) Szállítási idő 3-7 munkanap, egyes esetekben a szállítás 10 munkanapot is igénybe vehet.
3) A hétköznapokon leadott és 16:00 óráig kifizetett rendeléseket még aznap kiszállítjuk. A várható szállítási idő a feladástól számított 3-7 munkanap. A hétvégén és ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki.
Megrendelés leadása
1) Tegye a kívánt termékeket a kosarába.
2) Megrendelés leadásához először kattintson a kosárban található „Megrendelés leadása” linkre.
3) Ezután válassza ki, hogy vendégként vagy törzsvásárlóként kívánja leadni a rendelést (ha az online áruházban van ilyen lehetőség).
4) A megrendelés során töltse ki a szükséges adatmezőket, válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot, majd kattintson a „Megrendelés leadása” linkre. A képernyőn megjelenik egy számla, amelyet kényelmesen kifizethet hitel-/betéti kártyával vagy helyi banki hivatkozásokkal az Ön régiójában.
5) Kérjük, hogy a megrendelés visszaigazolása során gondosan töltse ki az adatmezőket, mivel a megadott adatok pontossága és helyessége függ a szállítási időtől, pontosságtól
valamint a későbbi viták és követelések megoldása.
6) A fizetés az online áruházon kívül, biztonságos környezetben – az érintett bank banklinkjének használatával, biztonságos környezetben történik. Az Eladó nem fér hozzá az ügyfél banki adataihoz.
7) A webáruházban hétfőtől péntekig, 9.00-16.00 óráig leadott rendelések feldolgozása naponta, míg a pénteken 14.00 óra után leadott rendelések feldolgozása hétfőn történik.
8) A KS led ou a személyes adatok főfeldolgozója, a KS led ou a fizetéshez szükséges személyes adatokat továbbítja a KEVIN.EU UAB felhatalmazott adatfeldolgozónak.
Az adásvételi szerződés hatálybalépése
1) Áru adásvételi szerződéssel a Webáruház kötelezettséget vállal arra, hogy a Webáruház által megvásárolt meglévő, legyártott vagy jövőbeni árut a Fogyasztónak átadja, és lehetővé teszi a tulajdonjog Vásárlóra történő átruházását, valamint a Fogyasztó kötelezettséget vállal, az Online Shop.
2) A ki nem fizetett rendelések a megrendelés leadását követő 1 napon belül törlésre kerülnek.
3) Az adásvételi szerződés azt követően lép hatályba, hogy a Fogyasztó a fizetést az Internetes áruház bankszámlájára teljesítette.
Szállítás
1) Az adásvételi szerződés hatálybalépését követően a webáruház teljesíti a megrendelést, és kiszállításra átadja a cég logisztikai partnereinek.
2) A Webáruház honlapján megadott szállítási feltételek attól a pillanattól érvényesek, amikor a rendelés kifizetése megérkezik a Webáruház bankszámlájára.
3) A kézbesítés késedelem nélküli lebonyolítása érdekében a rendelés leadásakor a szállítási adatok megadásakor körültekintően kell eljárni és a valós és érvényes adatokat megadni.
4) A Webáruház nem vállal felelősséget az áru kézbesítésének késedelméért, ha az árut időben adják át a logisztikai partnereknek, de a kézbesítés késedelme olyan körülményre vezethető vissza, amely a Webáruházon kívülálló vagy előre nem látható körülményre vezethető vissza.
Visszaküldési jog
1) Fogyasztó a megrendelés kézhezvételét követően 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a Webáruházzal kötött szerződéstől. A Fogyasztó kérésére szabványos visszaküldési igénylőlapot küldünk e-mailben.
2) A visszaküldött áru minőségromlása esetén a Fogyasztó csak akkor felelős az áru értékvesztéséért, amely a termék használatából eredően következett be, ha a terméket az áru megbizonyosodásához szükségestől eltérő módon használta fel. a tétel jellege, jellemzői és működése. Az áru minőségével, tulajdonságaival és működésével kapcsolatos meggyőződés érdekében a Fogyasztónak csak úgy kell eljárnia és az árut használnia, ahogyan azt az üzletben megengedné.
3) A tétel visszaküldéséhez elállási kérelmet kell benyújtani – kérésre nyomtatványt küldünk. És küldje el az [email protected] e-mail címre, legkésőbb az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül.
4) A Fogyasztó köteles az árut az igényléstől számított 14 napon belül visszaküldeni, vagy igazolni, hogy az árut a fenti határidőn belül átadta a logisztikai cégnek.
5) A vásárlónak nem kell az árut a logisztikai cégen keresztül visszaküldenie, ha az online áruház maga vállalta az áru visszaküldését.
6) A visszaküldési kérelem kézhezvételét követően a webáruház haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak a Fogyasztó által a szerződés alapján kifizetett összeget, beleértve a Fogyasztó szállítási költségét is, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten úgy döntött a kereskedő által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási mód esetén a webáruház nem köteles a Fogyasztónak visszatéríteni a normál szállítási mód költségeit meghaladó költségeket.
Vis major
1) A Webáruház nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy az áruk Vásárló részére történő kézbesítésének késedelméért, ha a kárt vagy az áru kézbesítésének késedelmét olyan körülmény okozta, amely a Webáruház befolyásán kívüli vagy előreláthatólag következett be.
Személyes adatok feldolgozása
1) Fogyasztó a webáruházban történő adatbevitellel és megfelelő visszaigazolással hozzájárul a Fogyasztó személyes adatainak (név, elérhetőségi telefonszám, csomagkézbesítési és/vagy lakcím, e-mail cím) összegyűjtéséhez, feldolgozásához, valamint az Ügyfél részére történő továbbításához. szállítási logisztikai partner.
2) A Webáruház jogosult a Fogyasztó lakcímét vagy telephelyének címét felhasználni reklám- és egyéb információk Fogyasztó részére történő küldésére.
3) A Fogyasztó bármikor jogosult megtiltani személyes adatainak gyűjtését és felhasználását, kivéve, ha ez a szerződésből eredő igény érvényesítéséhez vagy az áru kiszállításához szükséges.
4) Az elektronikus személyes adatok címzett levél céljára történő felhasználása csak abban az esetben valósul meg, ha a Fogyasztó a weboldalon ehhez külön hozzájárulást adott.
5) A Fogyasztó a bankokkal folytatott titkosított adatkommunikáción keresztül történő vásárlások kifizetésekor gondoskodik személyes bankazonosítóinak biztonságáról, és azokhoz a Webáruház nem fér hozzá.
A panaszok benyújtásának eljárása
1) A webáruház felelősséggel tartozik a Fogyasztónak eladott áruk szerződési feltételeknek való meg nem feleléséért, vagy az áru Fogyasztó részére történő átadásától számított két éven belül jelentkező hibákért.
2) Fogyasztónak joga van hiba esetén legkésőbb két hónapon belül a webáruházhoz fordulni az áru vásárlását igazoló számla benyújtásával.
3) Ha az áru hibás, hagyja abba a használatát.
4) A webáruház és a Fogyasztó megállapodik a hibás áru kijavításában vagy kicserélésében. A javítás költsége a Webáruházat terheli.
5) A Webáruház nem vállal felelősséget az árunak a Fogyasztó által okozott, az áru nem rendeltetésszerű tárolásából vagy használatából eredő hibáiért.
6) A termék nem megfelelősége vagy meghibásodása esetén a panaszt az [email protected] e-mail címre szíveskedjen megküldeni a Megrendelő nevének, elérhetőségi telefonszámának, rendelési számának és a nem megfelelőség vagy hiba pontos leírásának feltüntetésével. .
7) A reklamációt a nem megfelelőség vagy hiba felfedezésétől számított két hónapon belül kell benyújtani.
8) Minden panaszt kivizsgálunk és a Fogyasztóval a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül felvesszük a kapcsolatot.
9) A Fogyasztónak jogában áll a vételár csökkentését vagy a szerződés felbontását kérni a webáruháztól, és az áru ellenértékét visszaigényelni, ha a webáruház nem tudja megjavítani vagy kicserélni az árut, ha a kijavítás vagy kicserélés sikertelen, vagy a webáruház ésszerű időn belül nem orvosolja a hibát.
A fogyasztó joga a Fogyasztói Jogvédelmi Központhoz fordulni
1) Ha a Webáruház megtagadta a Fogyasztó panaszának rendezését, vagy a Fogyasztó nem ért egyet a Webáruház által kínált megoldással, és úgy találja, hogy jogait vagy érdekeit megsértették, a Fogyasztó panasszal élhet a Fogyasztói Panaszközpontnál. A Fogyasztó panasszal élhet saját maga vagy képviselője útján. A Fogyasztóvédelmi Bizottsággal kapcsolatos információk a Fogyasztói Tanács honlapján találhatók, az EU-tagállamok problémáival pedig az Európai Fogyasztói Központhoz kell fordulni.