Decolights.eu įsipareigoja saugoti savo klientų ir vartotojų privatumą. Atitinkamai mes sukūrėme šią privatumo politiką, kuri apima klientų informacijos rinkimą, naudojimą, atskleidimą, perdavimą ir saugojimą. Mūsų veikla internete atitinka visą atitinkamą praktiką ir atitinkamus Europos Sąjungos teisės aktus bei Estijos Respublikos įstatymus. Skirkite šiek tiek laiko mūsų privatumo politikai perskaityti.

Asmens duomenų rinkimas ir naudojimas

Asmens duomenys – tai duomenys, kuriuos Decolights.eu renka vykdydama sutartį su asmeniu arba susisiekdama su asmeniu.

Mokėjimo informacija

Mokėjimai atliekami ne elektroninėje parduotuvėje saugioje aplinkoje – UAB Kevin.eu atsiskaitant banko pavedimu atitinkamo banko saugioje aplinkoje ir Stripe atsiskaitant kreditine kortele saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės duomenų.

Nuolatinio kliento asmens duomenys gali būti renkami šiais būdais:

Pateikdami kontaktinę informaciją (įskaitant savo vardą, pavardę, asmens kodą, pašto adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, pageidaujamą susisiekimo būdą) mūsų svetainėje ar kitur (pvz., parduotuvėse).
kai naudojatės svetaine iš savo kliento paskyros informacijos arba per slapukus.
kai perkate ar pateikiate užsakymą mūsų parduotuvėje ar elektroninėje parduotuvėje išsaugodami asmeninius kontaktinius duomenis arba informaciją apie jūsų pirkimo pageidavimus (decolights.eu gali paprašyti savanoriškai pateikti asmens duomenis ir asmeninę informaciją tam tikrose svetainės srityse. Asmeninis prašoma informacija gali apimti vardą, pavardę, adresą, pašto indeksą, el. pašto adresą, telefono numerį ir kitą informaciją).
Kitų duomenų rinkimas

Taip pat renkame asmens neidentifikuojančią informaciją – informaciją, kurios negalima tiesiogiai susieti su konkrečiu asmeniu (lytis, amžius, kalbos pasirinkimas, vieta).

Taip pat galime rinkti informaciją apie bendrą klientų veiklą mūsų parduotuvėse ir mūsų svetainėje. Šie duomenys yra apibendrinami ir naudojami siekiant padėti mums teikti daugiau naudingos informacijos savo klientams ir sužinoti, kurios mūsų svetainės dalys, produktai ir paslaugos juos domina labiausiai. Suvestiniai duomenys šioje privatumo politikoje traktuojami kaip asmens neidentifikuojami duomenys.

Surinktų asmens duomenų naudojimas

Surinkti asmens duomenys leidžia informuoti klientus apie decolights.eu produktų naujienas, akcijas ir artėjančius renginius. Klientas, kuris nenori būti mūsų naujienlaiškių sąraše ar gauti pranešimų apie produktus, kurie jį gali sudominti, gali bet kada atsisakyti būti nukreiptam. Surinkti asmens duomenys taip pat bus naudojami prekių pristatymui ir mūsų įsipareigojimams klientui vykdyti.

Siekdama geriau aptarnauti klientą, decolights.eu gali atskleisti informaciją apie atskirus vartotojus trečiajai šaliai, teikiančiai Decolights.eu paslaugas ir pagal sutartį įsipareigojusią išlaikyti dalinamą informaciją konfidencialia. Trečiosios šalies pavyzdys – mūsų partneris, atsakingas už elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių transportavimą.

Surinktų asmens duomenų keitimas

Asmens duomenis, surinktus siekiant identifikuoti ir susisiekti su jumis, galite peržiūrėti, keisti ir atnaujinti mūsų svetainės skiltyje „Mano informacija“.

Asmens duomenų apsauga

Decolights.eu imasi visų atsargumo priemonių (įskaitant administracines, technines ir fizines priemones), kad apsaugotų kliento asmens duomenis. Prieiga prie duomenų modifikavimo ir apdorojimo suteikiama tik įgaliotiems asmenims.

Saugumas

Visi kliento asmens duomenys, atskleisti lankantis decolights.eu elektroninėje parduotuvėje ir perkant, bus traktuojami kaip konfidenciali informacija. Užšifruotas duomenų perdavimo kanalas su bankais užtikrina perkančio asmens asmens duomenų ir banko operacijų saugumą.

Privatumo politikos sąlygos ir pakeitimai

Eidami į decolights.eu svetainę arba užpildydami lojalumo paraišką, perskaitėte ir sutinkate su šiomis sąlygomis. Pasiliekame teisę prireikus keisti bendrąsias šios Privatumo politikos sąlygas, apie tai įspėdami visus lojalius klientus.

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl Privatumo politikos ar duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis adresu [email protected].

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Internetinės parduotuvės Decolights.eu asmens duomenų valdytojas yra KS led OÜ (reg. Nr.:14710780), tel. +372 56050817 ir el.paštu [email protected]

Kokie asmens duomenys yra tvarkomi

• vardas, pavardė, telefono numeris ir elektroninio pašto adresas;
• pristatymo adresas;
• banko sąskaitos numeris (grąžinti pinigus);
• prekių ir paslaugų kaina bei mokėjimo duomenys (pirkimo istorija);
• klientų aptarnavimo duomenis.

Tikslai, kuriais asmens duomenys tvarkomi

Asmens duomenys naudojami klientų užsakymų valdymui ir prekių pristatymui.

Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, kliento duomenys) naudojami perkamų prekių ir paslaugų apžvalgai sudaryti bei klientų pageidavimams analizuoti.

Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant mokėjimus klientui.

Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi siekiant išspręsti su prekių ir paslaugų teikimu (pagalba klientams) susijusius klausimus.

Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas ar kiti tinklo identifikatoriai tvarkomi internetinės parduotuvės kaip informacinės visuomenės paslaugos teikimo ir interneto naudojimo statistikos tikslais.

Teisinis pagrindas

Asmens duomenys tvarkomi sutarties su klientu vykdymo tikslais.

Asmens duomenų tvarkymas atliekamas vykdant teisinę prievolę (pvz., buhalterinė apskaita ir vartotojų ginčų sprendimas).

Gavėjai, kuriems perduodami asmens duomenys

Asmens duomenys bus perduoti internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo tarnybai pirkimų ir pirkinių istorijos tvarkymui bei klientų problemų sprendimui.

Vardas, telefono numeris ir elektroninio pašto adresas bus perduotas kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Tuo atveju, kai prekes pristato kurjeris, be kontaktinių duomenų bus perduotas ir kliento adresas.

Tuo atveju, kai internetinės parduotuvės apskaitą tvarko paslaugų teikėjas, asmens duomenys bus perduodami paslaugų teikėjui apskaitos operacijų vykdymo tikslais.

Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina internetinės parduotuvės funkcionalumui ar duomenų prieinamumui užtikrinti.

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmens duomenys saugomi Zone Media OÜ serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės arba Europos ekonominei erdvei priklausančios šalies teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, ir JAV įmonėms, kurios pasirašė Privatumo skydo sistemą.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama internetinės parduotuvės darbuotojams, kurie gali prieiti prie asmens duomenų siekdami išspręsti techninius klausimus, susijusius su naudojimusi internetine parduotuve, bei teikti klientų aptarnavimo paslaugas.

Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.

Asmens duomenų perdavimas internetinės parduotuvės tvarkytojams (pvz., transporto paslaugų teikėjams ir duomenų kaupėjams) vyksta pagal internetinės parduotuvės ir duomenų tvarkytojų susitarimus. Tvarkytojai, tvarkydami asmens duomenis, privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones.

Prieiga prie asmens duomenų ir jų taisymas

Asmens duomenis galima pasiekti ir taisyti internetinės parduotuvės vartotojo profilyje. Jei pirkimas buvo atliktas be vartotojo abonemento, asmens duomenis galima pasiekti per internetinę parduotuvę.

Sutikimo atšaukimas

Kai asmens duomenų tvarkymas grindžiamas kliento sutikimu, klientas turi teisę atšaukti savo sutikimą informuodamas klientų aptarnavimo tarnybą el.

Išlaikymas

Asmens duomenys bus ištrinti uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, nebent tokius duomenis reikia saugoti apskaitos tikslais ar vartotojų ginčams spręsti.

Jei internetinėje parduotuvėje buvo apsipirkta be kliento paskyros, pirkinių istorija bus saugoma trejus metus.

Kilus ginčams dėl mokėjimų ir vartotojų ginčų, asmens duomenys bus saugomi tol, kol bus išspręstas ieškinys arba pasibaigs ieškinio senaties terminas.

Apskaitos tikslais būtini asmens duomenys bus saugomi septynerius metus.

Ištrynimas

Norėdami ištrinti asmens duomenis, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi el. Atsakymas į prašymą ištrinti bus išsiųstas ne vėliau kaip per vieną mėnesį, nurodant ištrynimo laikotarpį.

Perkelti į

Į elektroniniu paštu pateiktus prašymus dėl asmens duomenų perdavimo bus atsakyta ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Klientų aptarnavimo tarnyba patikrins tapatybę ir informuos apie perduodamus asmens duomenis.

Tiesioginės rinkodaros komunikacijos

Pašto adresas ir telefono numeris bus naudojami siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nepageidauja gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turi pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško poraštėje arba kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.

Kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profiliavimo) tikslais, klientas turi teisę bet kuriuo metu nesutikti, kad būtų tvarkomi pirminiai ir tolesni jo asmens duomenys, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara, apie tai informuodamas klientą. pagalba el. paštu.

Ginčų sprendimas

Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, gali būti sprendžiami per klientų aptarnavimo tarnybą adresu [email protected]. Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija ([email protected]).