Cum se emite o retur

1. Completați toate câmpurile formularului de cerere de retur de pe site-ul nostru (se găsiți la sfârșitul paginii)
2. Specificați comanda și numărul articolului
3. Vă vom informa prin e-mail despre pașii următori

Retur de bunuri de calitate

Pentru returnarea mărfurilor de calitate, compensăm doar costul mărfurilor. Taxele de livrare nu sunt compensate. Același lucru funcționează pentru o returnare parțială a mărfurilor de calitate – nici taxele de livrare nu vor fi compensate.

Puteți returna un articol sau întreaga comandă dacă îndeplinește cerințele de mai jos:

• Atât articolul(ele), cât și pachetul acestuia trebuie să fie salvate în condițiile inițiale
• Confirmarea achiziției dvs. și a condițiilor acesteia
• Cererea de retur trebuie depusă în termen de 14 zile de la cumpărare.

Retur bunuri defecte

Puteți returna bunurile defecte cu rambursarea integrală atât a prețului comenzii, cât și a cheltuielilor de transport. În cazul returnării parțiale, cheltuielile de transport nu sunt compensate.

Considerăm articolul defect, dacă îndeplinește una dintre următoarele condiții: articole cu articolul greșit, culoare, stil, calitate, dimensiune. Diferențele de aspect și elemente de design nu vor fi considerate ca indicator al produsului necalitativ.

Rambursările se fac în termen de 7 zile lucrătoare din momentul în care primim produsul returnat, veți primi o notificare relevantă prin e-mail. Dacă rambursarea este emisă într-un cont bancar, perioada de rambursare ar putea fi mărită din cauza condițiilor băncii privind procesarea plăților, contactați banca pentru detalii.