[vc_row columns=”1″][vc_column][vc_column_text]

Termeni și condiții de vânzare
1) Condițiile de vânzare se aplică achiziției de bunuri și servicii între Cumpărător (denumit în continuare – Consumatorul) și KS led ou (în continuare – Magazinul online) din magazinul online – KS led ou
2) Pe lângă acești Termeni și Condiții, relațiile juridice care decurg din achiziționarea de bunuri din Magazinul Online vor fi guvernate de Legea cu privire la obligații (denumită în continuare STA), Legea privind protecția drepturilor consumatorilor (denumită în continuare PTAS) și alte legi aplicabile ale Republicii Estonia.
3) Magazinul online își rezervă dreptul de a modifica condițiile de vânzare. Aceste modificări sunt reflectate pe site-ul decolights.eu.
Informații despre prețuri
1) Toate prețurile afișate pe decolights.eu includ TVA.
2) Pentru cumpărăturile cu o sumă totală mai mică de 99 de euro pentru livrarea coletei și mai mică de 150 de euro pentru livrarea prin curier, se adaugă o taxă de livrare conform modului de livrare aleasă de Consumator.
3) Preturile sunt valabile din momentul plasarii comenzii si pana la sfarsitul perioadei de plata a comenzii finalizate (1 zi dupa plasarea comenzii).
4) În cazul în care comanda este creată înainte de modificarea condițiilor de vânzare sau a prețurilor, raportul juridic dintre Consumator și decolights.eu va fi supus condițiilor în vigoare la momentul plasării comenzii.
5) Magazinul online isi rezerva dreptul de a modifica preturile de vanzare. Aceste modificări vor fi reflectate pe site.

Conditii de livrare
1) Oferim mai multe opțiuni de livrare. Puteți alege cel mai potrivit pentru regiunea dvs. Prețurile pot varia de la diferite regiuni.
2) Termen de livrare 3-7 zile lucrătoare, în unele cazuri livrarea poate dura 10 zile lucrătoare.
3) Comenzile plasate în zilele lucrătoare și plătite înainte de ora 16:00 vor fi expediate în aceeași zi. Timpul de livrare estimat este de 3-7 zile lucrătoare de la expediere. Comenzile plasate în weekend și sărbătorile legale vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. 

A comanda
1) Adăugați produsele dorite în coșul dvs. de cumpărături.
2) Pentru a plasa o comandă, mai întâi faceți clic pe linkul „Place an order” din coșul de cumpărături.
3) Apoi alegeți dacă doriți să plasați comanda ca invitat sau ca client obișnuit (dacă magazinul online are această opțiune).
4) În timpul procesului de comandă, completați câmpurile de date necesare, alegeți metoda de livrare care vi se potrivește și faceți clic pe link-ul „Plasați comandă”. Pe ecran va apărea o factură, pe care o puteți plăti în mod convenabil utilizând cardul de credit/debit sau legăturile bancare locale pentru regiunea dvs.
5) Vă rugăm să completați cu atenție câmpurile de date în timpul confirmării comenzii, deoarece acuratețea și corectitudinea informațiilor furnizate depind de timpul de livrare, de acuratețe
și soluționarea litigiilor și reclamațiilor ulterioare.
6) Plata se face în afara magazinului online într-un mediu securizat – prin utilizarea link-ului bancar al băncii relevante într-un mediu securizat. Vânzătorul nu are acces la datele bancare ale clientului.
7) Comenzile plasate în magazinul online de luni până vineri, între orele 9.00-16.00, vor fi procesate zilnic, iar comenzile plasate vineri după ora 14.00 vor fi procesate luni.
8) KS led ou este principalul procesator de date cu caracter personal, KS led ou transferă datele personale necesare plății către procesatorul de date autorizat KEVIN.EU UAB.

Intrarea in vigoare a contractului de vanzare
1) Prin intermediul unui contract de vânzare de bunuri, Magazinul Online se obligă să transfere Consumatorului bunurile existente, fabricate sau viitoare achiziționate de Magazinul Online și să permită transferul dreptului de proprietate către Consumator, iar Consumatorul se obligă să plătească magazinul online.
2) Comenzile pentru care nu sunt plătite vor fi anulate la 1 zi după plasarea comenzii.
3) Contractul de vânzare va intra în vigoare după ce Consumatorul a efectuat plata în contul bancar al Magazinului Internet.

Livrare
1) După intrarea în vigoare a contractului de vânzare, magazinul online finalizează comanda și o transferă către partenerii logistici ai companiei pentru livrare.
2) Termenele de livrare specificate pe site-ul Magazinului Online sunt valabile din momentul primirii platii comenzii in contul bancar al Magazinului Online.
3) Pentru a ne asigura că livrarea se efectuează fără întârziere, trebuie avut grijă și trebuie furnizate date adevărate și valide la introducerea detaliilor de livrare la plasarea unei comenzi.
4) Magazinul online nu va fi responsabil pentru nicio întârziere în livrarea mărfurilor dacă mărfurile sunt predate partenerilor logistici la timp, dar întârzierea în livrare se datorează unor circumstanțe care nu pot fi controlate sau previzibile ale Magazinului online.
Dreptul de retur
1) La primirea comenzii, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul incheiat cu Magazinul Online in termen de 14 zile fara a prezenta niciun motiv. Un formular standard de cerere de retur va fi trimis prin e-mail la cererea Consumatorului.
2) În cazul deteriorării bunurilor returnate, Consumatorul va fi răspunzător pentru deprecierea valorii bunurilor rezultată din utilizarea articolului numai dacă a folosit articolul într-un alt mod decât cel necesar pentru a constata natura, caracteristicile și funcționarea articolului. Pentru a se mulțumi cu privire la calitatea, caracteristicile și funcționarea bunurilor, Consumatorul ar trebui să acționeze și să utilizeze bunurile numai așa cum i-ar fi permis în mod normal să facă într-un magazin.
3) Pentru a returna un articol, trebuie depusă o cerere de retragere – un formular va fi trimis la cerere. Și trimiteți-l la [email protected] în cel mult 14 zile de la primirea mărfii.
4) Consumatorul trebuie să returneze bunurile în termen de 14 zile de la cerere sau să facă dovada că a predat bunurile companiei de logistică în termenul menționat anterior.
5) Clientul nu trebuie să returneze bunurile prin intermediul companiei de logistică dacă magazinul online a fost de acord să returneze bunurile însuși.
6) La primirea cererii de retur, magazinul online va rambursa consumatorului imediat, dar cel mai târziu în termen de 14 zile, suma plătită de consumator în temeiul contractului, inclusiv costurile de livrare ale consumatorului, cu excepția cazului în care consumatorul a ales în mod expres o alta metoda de livrare decat cea mai ieftina metoda de livrare oferita de comerciant, magazinul online nu va fi obligat sa ramburseze Consumatorului costurile care depasesc costurile modului normal de livrare.

Forță majoră
1) Magazinul online nu va fi răspunzător pentru nicio daune sau întârziere în livrarea bunurilor către Cumpărător dacă deteriorarea sau întârzierea livrării bunurilor este cauzată de circumstanțe care nu pot fi controlate sau previzibile ale Magazinului online.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
1) Prin introducerea datelor în magazinul online și cu confirmarea corespunzătoare, Consumatorul autorizează colectarea și prelucrarea datelor personale ale Consumatorului (nume, număr de telefon de contact, livrare coletului și/sau adresa de domiciliu, adresa de e-mail) și transferul acestora către partener logistic de livrare.
2) Magazinul online are dreptul de a utiliza adresa de domiciliu sau locație a Consumatorului pentru a trimite reclame și alte informații Consumatorului.
3) Consumatorul are dreptul de a interzice colectarea și utilizarea datelor sale personale în orice moment, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru executarea unei revendicări care decurge din contract sau pentru livrarea bunurilor.
4) Utilizarea datelor cu caracter personal electronice pentru poștă directă are loc numai dacă Consumatorul și-a dat un consimțământ separat pe site.
5) Atunci când plătește pentru achiziții prin comunicarea datelor criptate cu băncile, Consumatorul asigură securitatea ID-urilor bancare personale, iar Magazinul Online nu are acces la acestea.

Procedura de depunere a reclamațiilor
1) Magazinul online răspunde pentru neconformitatea bunurilor vândute Consumatorului cu termenii contractului sau pentru defectele care apar în termen de doi ani de la livrarea bunurilor către Consumator.
2) În cazul unui defect, Consumatorul are dreptul, în cel mult două luni, să se adreseze magazinului online prin depunerea facturii în baza căreia a fost plătită achiziția bunului.
3) Dacă mărfurile sunt defecte, vă rugăm să nu le mai utilizați.
4) Magazinul online și Consumatorul convin cu privire la repararea sau înlocuirea bunurilor defecte. Costul reparației va fi suportat de Magazinul Online.
5) Magazinul Online nu va fi răspunzător pentru niciun defect al bunurilor cauzat de Consumator și rezultat din depozitarea sau utilizarea necorespunzătoare a bunurilor.
6) În caz de neconformitate sau defecte ale produsului, vă rugăm să trimiteți o reclamație la adresa de e-mail [email protected], indicând numele Clientului, numărul de telefon de contact, numărul comenzii și o descriere precisă a neconformității sau defectului. .
7) Reclamația trebuie făcută în termen de două luni de la descoperirea neconformității sau a defectului.
8) Toate reclamațiile vor fi investigate și Consumatorul va fi contactat cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea reclamației.
9) Consumatorul are dreptul de a solicita o reducere a prețului de achiziție sau rezilierea contractului de la magazinul online și de a recupera banii pentru bunuri dacă magazinul online nu poate repara sau înlocui bunurile, dacă reparația sau înlocuirea eșuează sau dacă magazinul online nu reușește să remedieze defectul într-un timp rezonabil.
Dreptul consumatorului de a apela la Centrul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului
1) În cazul în care Magazinul Online a refuzat să rezolve reclamația Consumatorului sau Consumatorul nu este de acord cu soluția oferită de Magazinul Online și constată că i-au fost încălcate drepturile sau interesele, Consumatorul poate depune o plângere la Centrul de reclamații pentru consumatori. Consumatorul poate depune o reclamație el însuși sau prin intermediul unui reprezentant. Informații despre Comisia pentru Protecția Consumatorului pot fi găsite pe site-ul web al Consiliului Consumatorului, iar pentru probleme din statele membre ale UE, contactați Centrul European pentru Consumatori.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]