[vc_row columns=”1″][vc_column][vc_column_text]

Podmienky predaja
1) Obchodné podmienky platia pre nákup tovaru a služieb medzi kupujúcim (ďalej len „spotrebiteľ“) a KS led ou (ďalej len internetový obchod) v internetovom obchode – KS led ou
2) Právne vzťahy vznikajúce pri kúpe tovaru z Internetového obchodu sa okrem týchto obchodných podmienok riadia aj zákonom o záväzkových vzťahoch (ďalej len ZO), zákonom o ochrane práv spotrebiteľov (ďalej len PTAS) a ďalšie platné zákony Estónskej republiky.
3) Internetový obchod si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Tieto zmeny sa odrážajú na webovej stránke decolights.eu.
Informácie o cenách
1) Všetky ceny uvedené na decolights.eu sú vrátane DPH.
2) Pri nákupoch s celkovou sumou nižšou ako 99 eur za doručenie balíka a nižšou ako 150 eur za doručenie kuriérom sa pripočítava poplatok za doručenie podľa spôsobu doručenia, ktorý si spotrebiteľ zvolil.
3) Ceny sú platné od momentu zadania objednávky do konca doby splatnosti dokončenej objednávky (1 deň po zadaní objednávky).
4) Ak je objednávka vytvorená pred zmenou obchodných podmienok alebo cien, právny vzťah medzi spotrebiteľom a decolights.eu sa riadi podmienkami platnými v čase zadania objednávky.
5) Internetový obchod si vyhradzuje právo na zmenu akčných cien. Tieto zmeny sa prejavia na webovej stránke.

Dodacie podmienky
1) Ponúkame niekoľko možností doručenia. Môžete si vybrať najvhodnejšie pre váš región. Ceny sa môžu v rôznych regiónoch líšiť.
2) Dodacia lehota 3-7 pracovných dní, v niektorých prípadoch môže dodanie trvať 10 pracovných dní.
3) Objednávky zadané v pracovné dni a zaplatené do 16:00 budú odoslané v ten istý deň. Predpokladaná doba dodania je 3-7 pracovných dní po odoslaní. Objednávky prijaté cez víkendy a štátne sviatky budú odoslané nasledujúci pracovný deň. 

Zadanie objednávky
1) Pridajte požadované produkty do nákupného košíka.
2) Pre objednanie najskôr kliknite na odkaz “Objednať” v nákupnom košíku.
3) Potom si vyberte, či chcete zadať objednávku ako hosť alebo ako stály zákazník (ak túto možnosť internetový obchod má).
4) Počas procesu objednávky vyplňte požadované údajové polia, vyberte si spôsob doručenia, ktorý vám vyhovuje a kliknite na odkaz „Objednať“. Na obrazovke sa zobrazí faktúra, ktorú môžete pohodlne zaplatiť pomocou kreditnej/debetnej karty alebo odkazov miestnej banky pre váš región.
5) Dátové polia prosím vyplňte pozorne pri potvrdení objednávky, nakoľko správnosť a správnosť poskytnutých informácií závisí od dodacej lehoty, presnosti
a riešenie následných sporov a nárokov.
6) Platba sa uskutočňuje mimo internetového obchodu v zabezpečenom prostredí – pomocou bankového spojenia príslušnej banky v zabezpečenom prostredí. Predávajúci nemá prístup k bankovým údajom zákazníka.
7) Objednávky zadané v internetovom obchode od pondelka do piatku od 9:00 do 16:00 budú vybavované denne, zatiaľ čo objednávky zadané v piatok po 14:00 budú spracované v pondelok.
8) KS led ou je hlavným spracovateľom osobných údajov, KS led ou odovzdáva osobné údaje potrebné k platbe oprávnenému spracovateľovi údajov KEVIN.EU UAB.

Nadobudnutie platnosti kúpnej zmluvy
1) Zmluvou o predaji tovaru sa Internetový obchod zaväzuje previesť na Spotrebiteľa existujúci, vyrobený alebo budúci tovar zakúpený Internetovým obchodom a umožniť prechod vlastníckeho práva na Spotrebiteľa a Spotrebiteľ sa zaväzuje uhradiť internetový obchod.
2) Objednávky, ktoré nebudú zaplatené, budú stornované 1 deň po zadaní objednávky.
3) Kúpna zmluva nadobúda platnosť po uhradení platby spotrebiteľom na bankový účet Internetového obchodu.

Doručenie
1) Po nadobudnutí platnosti kúpnej zmluvy internetový obchod dokončí objednávku a odovzdá ju logistickým partnerom spoločnosti na doručenie.
2) Dodacie podmienky uvedené na internetovej stránke internetového obchodu sú platné od okamihu prijatia platby za objednávku na bankový účet internetového obchodu.
3) Aby bola dodávka zrealizovaná bezodkladne, je potrebné dbať na to, aby pri zadávaní dodacích údajov pri zadávaní objednávky boli uvedené pravdivé a platné údaje.
4) Internetový obchod nezodpovedá za omeškanie dodania tovaru, ak je tovar odovzdaný logistickým partnerom včas, avšak omeškanie s dodaním je spôsobené okolnosťami mimo kontroly alebo predvídateľnosti internetového obchodu.
Právo na vrátenie
1) Spotrebiteľ má právo od prijatia objednávky odstúpiť od zmluvy uzavretej s Internetovým obchodom do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Na základe žiadosti Spotrebiteľa bude štandardný formulár žiadosti o vrátenie zaslaný e-mailom.
2) Spotrebiteľ v prípade poškodenia vráteného tovaru zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku používania veci len vtedy, ak vec použil inak, než bol potrebný na zistenie charakter, vlastnosti a fungovanie položky. Spotrebiteľ, aby sa presvedčil o kvalite, vlastnostiach a funkčnosti tovaru, by mal konať a používať tovar len tak, ako by mu bolo bežne umožnené v obchode.
3) Pre vrátenie tovaru je potrebné podať žiadosť o odstúpenie od zmluvy – formulár zašleme na vyžiadanie. A zašlite ho na [email protected] najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru.
4) Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar do 14 dní od podania žiadosti alebo preukázať, že tovar v uvedenej lehote odovzdal logistickej spoločnosti.
5) Zákazník nemusí vrátiť tovar prostredníctvom logistickej spoločnosti, ak internetový obchod súhlasil s vrátením tovaru sám.
6) Internetový obchod po prijatí žiadosti o vrátenie bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, vráti Spotrebiteľovi sumu, ktorú Spotrebiteľ na základe zmluvy zaplatil, vrátane nákladov Spotrebiteľa na doručenie, pokiaľ si Spotrebiteľ výslovne nezvolil iný ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný obchodníkom, internetový obchod nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi náklady prevyšujúce náklady na bežný spôsob doručenia.

Vyššia moc
1) Internetový obchod nezodpovedá za poškodenie alebo omeškanie dodania tovaru Kupujúcemu, ak poškodenie alebo omeškanie dodania tovaru je spôsobené okolnosťami, ktoré Internetový obchod nemôže ovplyvniť alebo predvídať.
Spracúvanie osobných údajov
1) Spotrebiteľ zadaním údajov v internetovom obchode a príslušným potvrdením udeľuje súhlas na zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov spotrebiteľa (meno, kontaktné telefónne číslo, adresa doručenia zásielky a/alebo bydliska, emailová adresa) a ich prenos na partner pre logistiku dodávok.
2) Internetový obchod má právo použiť adresu bydliska alebo sídla spotrebiteľa na zasielanie reklamy a iných informácií spotrebiteľovi.
3) Spotrebiteľ má právo kedykoľvek zakázať zhromažďovanie a používanie svojich osobných údajov, pokiaľ to nie je nevyhnutné na uplatnenie nároku zo zmluvy alebo na dodanie tovaru.
4) Používanie elektronických osobných údajov pre direct mail sa uskutočňuje len v prípade, že Spotrebiteľ dal na webovej stránke samostatný súhlas.
5) Spotrebiteľ pri platbe za nákupy prostredníctvom šifrovanej dátovej komunikácie s bankami zaisťuje bezpečnosť osobných bankových ID a Internetový obchod k nim nemá prístup.

Postup pri podávaní reklamácií
1) Internetový obchod zodpovedá za to, že tovar predávaný Spotrebiteľovi nie je v súlade s podmienkami zmluvy alebo za vady, ktoré sa prejavia v priebehu dvoch rokov od dodania tovaru Spotrebiteľovi.
2) V prípade vady má Spotrebiteľ právo najneskôr do dvoch mesiacov uplatniť sa v internetovom obchode predložením faktúry, na základe ktorej bol nákup tovaru zaplatený.
3) Ak je tovar chybný, prestaňte ho používať.
4) Internetový obchod a spotrebiteľ sa dohodnú na oprave alebo výmene chybného tovaru. Náklady na opravu znáša internetový obchod.
5) Internetový obchod nezodpovedá za vady tovaru spôsobené spotrebiteľom v dôsledku nesprávneho skladovania alebo používania tovaru.
6) V prípade nezhody produktu alebo závady zašlite reklamáciu na e-mailovú adresu [email protected] s uvedením mena zákazníka, kontaktného telefónu, čísla objednávky a presného popisu nezhody alebo chyby. .
7) Reklamáciu je potrebné uplatniť do dvoch mesiacov od zistenia nezhody alebo vady.
8) Všetky reklamácie budú prešetrené a Spotrebiteľ bude kontaktovaný čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od prijatia reklamácie.
9) Spotrebiteľ má právo požadovať od internetového obchodu zníženie kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí za tovar, ak internetový obchod nemôže tovar opraviť alebo vymeniť, ak sa oprava alebo výmena nepodarí alebo ak internetový obchod neodstráni chybu v primeranej lehote.
Právo spotrebiteľa obrátiť sa na Centrum ochrany práv spotrebiteľov
1) Ak Internetový obchod odmietol vyriešiť sťažnosť Spotrebiteľa alebo Spotrebiteľ nesúhlasí s riešením ponúkaným Internetovým obchodom a zistí, že došlo k porušeniu jeho práv alebo záujmov, môže Spotrebiteľ podať sťažnosť v Centre pre vybavovanie sťažností spotrebiteľov. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu sám alebo prostredníctvom zástupcu. Informácie o Komisii pre ochranu spotrebiteľa nájdete na webovej stránke Rady spotrebiteľov a v prípade problémov v členských štátoch EÚ kontaktujte Európske spotrebiteľské centrum.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]