Ako vydať návratku

1. Vyplňte všetky polia formulára žiadosti o vrátenie na našej stránke (nájdete ich na konci stránky)
2. Uveďte objednávku a číslo položky
3. O ďalšom postupe Vás budeme informovať e-mailom

Vrátenie kvalitného tovaru

Za vrátenie kvalitného tovaru kompenzujeme iba náklady na tovar. Poplatky za doručenie sa nekompenzujú. To isté platí pre čiastočné vrátenie kvalitného tovaru – poplatky za doručenie tiež nebudú kompenzované.

Položku alebo celú objednávku môžete vrátiť, ak spĺňa nižšie uvedené požiadavky:

• Položka (položky) a ich balenie by sa mali uložiť v pôvodnom stave
• Potvrdenie vášho nákupu a jeho podmienky
• Žiadosť o vrátenie je potrebné podať do 14 dní od nákupu.

Vrátenie chybného tovaru

Chybný tovar môžete vrátiť s plnou refundáciou ceny objednávky a nákladov na dopravu. V prípade čiastočného vrátenia sa náklady na dopravu nekompenzujú.

Tovar považujeme za chybný, ak spĺňa jednu z nasledujúcich podmienok: položky s nesprávnym výrobkom, farbou, štýlom, kvalitou, veľkosťou. Rozdiely v rozložení a dizajnových prvkoch nebudú považované za indikátor nekvalitného produktu.

Vrátenie peňazí sa uskutoční do 7 pracovných dní od chvíle, keď dostaneme vrátený produkt, dostanete príslušné e-mailové upozornenie. Ak dôjde k vráteniu peňazí na bankový účet, lehota na vrátenie sa môže predĺžiť v dôsledku podmienok banky o spracovaní platieb. Podrobnosti vám poskytne vaša banka.